Mobbing v práci - aj keď existuje ako fenomén takmer vždy, hovorí sa o ňom iba nahlas už niekoľko rokov. Zamestnanci nevedia, kam nahlásiť mobbing v práci a ako dokázať, že sa to stalo. Zaujíma ich, kde je hranica, kedy sa pracovné vzťahy stávajú neetickými a škodlivými. Zistite, kedy sa v práci zaoberáme mobbingom a ako sa proti nemu chrániť.
Mobbing v práci je predovšetkým použitie mentálneho teroru, fyzické násilie je už veľmi extrémnou verziou prenasledovania. Pojem „mobbing v práci“ úzko súvisí s miestom zamestnania a znamená obťažovanie zamestnanca.
Obsah:
- Mobbing v práci: čo to je?
- Mobbing v práci: typy
- Mobbing v zamestnaní a právo v Poľsku
- Mobbing v práci: ako dokázať?
- Mobbing v práci: kde podať správu?
- Mobbing v práci: kde môžete získať pomoc?
- Mobbing v práci: aké správanie nie je?
Mobbing v práci: čo to je?
Najčastejšie k mobbingu v práci dochádza, keď je zamestnanec obťažovaný, obťažovaný, zastrašovaný, ponižovaný, nespravodlivo zaobchádzaný, zosmiešňovaný alebo dokonca izolovaný svojim nadriadeným alebo inými zamestnancami alebo zamestnancom.
Takéto správanie, plné nepriateľských a neetických prístupov, je nástrojom na vyvíjanie tlaku na zamestnanca. Za akým účelom? Motivácia ľudí, ktorí mobbujú v práci, môže byť rôzna - od prinútenia zamestnanca k väčšej efektívnosti, od prinútenia k submisivite alebo od izolovania od ostatných zamestnancov. To všetko má však svoj zdroj najčastejšie v konflikte s neskôr obťažovaným zamestnancom.
Mobbing je slovo odvodené z anglického jazyka (mob - davy, davy).
Mobbing v práci: typy
Pre mobbing v práci je charakteristické to, že kroky na ujmu zamestnanca trvajú dlho a opakujú sa. Okrem toho je obeť mobbingu zvyčajne bezmocná a nedokáže mobbanovi odolávať, vďaka čomu sa mobbér cíti silnejší a zostáva nepotrestaný, čo ho iba posilňuje v jeho neetických činnostiach.
Mobbing v práci má rôzne formy, a preto je možné rozlíšiť jeho typy. Tie sú:
- Poníženie - zamestnanec je kritizovaný (aj kvôli vzhľadu), hanobený, zosmiešňovaný, vyvoláva žarty, vykazuje urážlivé gestá, je ponižovaný.
- Zastrašovanie - vyhrážanie sa výpoveďou, zákaz čerpania prestávok, vyhrážanie sa inými dôsledkami, vulgárne prejavy zamestnancovi, nútenie zamestnanca k nadčasom, vyhrážky a vyhrážky.
- Izolácia - sprisahanie v skupine proti jednému zamestnancovi, ohováranie, naznačovanie situácií škodlivých pre zamestnanca, vzbudzovanie averzie k zamestnancovi v iných, šírenie škodlivých fám, vyhýbanie sa zamestnancovi, neberenie do úvahy pri spoločných činnostiach spoločnosti.
- Bránenie výkonu práce - špeciálne rušenie v práci, blokovanie prístupu k údajom, prijímanie skôr zadaných úloh, zadávanie úloh presahujúcich možnosti zamestnanca, poškodzovanie zamestnanca, obmedzovanie kompetencií, obmedzovanie práv zamestnanca.
- Obťažovanie - obťažovanie zamestnanca aj po pracovnej dobe, časté telefonáty, esemesky, e-maily.
- Škodlivý pre zdravie - nútenie zamestnanca vykonávať rizikové a rizikové práce, porušovanie zdravotných a bezpečnostných predpisov.
Mobbing v práci by sa nemal zamieňať s diskrimináciou zamestnancov (nerovnaké zaobchádzanie so zvyškom zamestnancov) alebo sexuálnym obťažovaním. Rovnako aj činy fyzického násilia presahujú hranice mobbingu.
Prečítajte si tiež: Ako zaobchádzať s informátorom v práci?
Prečítajte si tiež: Syndróm vyhorenia: príčiny a príznaky. Spôsoby boja proti vyhoreniu Vysokofunkčný alkoholizmus (HFA) - čo to je a ako ho rozpoznať? Stalking: čo to je a ako pomáhate niekomu, kto má stalking? DôležitéMobbing v zamestnaní a právo v Poľsku
Fenomén mobbingu bol do Zákonníka práce vstúpený až 14. novembra 2003, legislatívny zákon však vstúpil do platnosti až začiatkom roka 2004. Podľa článku 94 ods. 3 ods. 2 Zákonníka práce bol mobbing definovaný ako „činy alebo správanie týkajúce sa zamestnanca alebo namierené proti zamestnancovi, ktoré spočívajú v pretrvávajúcom a dlhodobom obťažovaní alebo zastrašovaní zamestnanca, v dôsledku čoho podceňuje jeho profesionálnu vhodnosť, spôsobuje alebo má za cieľ ponížiť alebo zosmiešniť zamestnanca, izolovať alebo vylúčiť zamestnancov z tímu “. Podľa tohto ustanovenia o mobbingu v práci možno uvažovať iba u osôb zamestnaných na základe pracovnej zmluvy. Záznamy o trvaní a trvaní konania znamenajú, že nemôžeme hovoriť o mobbingu v náhodných situáciách (jednorazové zastrašovanie si vyžaduje uplatnenie ustanovení o ochrane osobných práv). Aby sa to mohlo považovať za mobbing, obťažovanie by malo trvať minimálne šesť mesiacov a malo by k nemu dôjsť najmenej raz týždenne. Až potom sa použije uvedené ustanovenie v zákonníku práce.
V článku 94 ods. 3 Zákonníka práce sa tiež konkretizujú povinnosti zamestnávateľa pôsobiť proti mobbingu v práci. Podľa zákona je za vznik mobbingu zodpovedný zamestnávateľ, ktorý pred ním nedokáže ochrániť svojich zamestnancov. Zamestnávateľ je tiež zodpovedný za mobbing spáchaný nielen zamestnancami a spolupracovníkmi, ale aj dodávateľmi alebo rodinou zamestnávateľa. Zodpovednosť zamestnávateľa je trestná. V prípade, že mobbing spôsobí zhoršenie zdravia zamestnanca, môže zamestnanec požadovať finančné zadosťučinenie alebo náhradu škody. Ak bol zamestnanec nútený dať výpoveď v práci mobbovaním, musí mu zamestnávateľ vyplatiť aj náhradu mzdy (v hodnote najmenej jedného platu).
Povinnosťou zamestnanca je však najskôr preukázať existenciu mobbingu. Podľa čl. 55 KP, obťažovaný zamestnanec má právo ukončiť pracovnú zmluvu s okamžitou platnosťou (bez výpovednej lehoty), ak zamestnávateľ nedokázal zabrániť mobbingu. Problematike ochrany osobnostných práv sa okrem Zákonníka práce venuje aj Občiansky zákonník. Články 445 a 446 upravujú právo zamestnanca požadovať peňažnú náhradu škody spôsobenej pri práci a náhradu škody na majetku, ak k nemu došlo v rozpore s osobnými právami.
Ak sa preukáže mobbing, môže byť stíhaný aj zamestnávateľ. Vo vzťahu k mobbingu ho možno obviniť napríklad z presviedčania zamestnanca, aby si vzal život - čl. 151, spôsobujúci vážne poškodenie zdravia - čl. 156, zhoršenie zdravia - čl. 157, hrozby - čl. 190, použitie násilia páchaného na zamestnancovi - čl. 191, fyzické alebo psychické týranie - čl. 207, urážka na cti - článok 212, urážka - článok 216, porušenie telesnej nedotknuteľnosti - čl. 217, porušenie práv zamestnancov - čl. 218, chyba pri prihlásení zamestnanca na poistenie - čl. 219, nedodržiavanie povinností v oblasti bezpečnosti a ochrany zdravia - čl. 267 a 283, dezinformácie - čl. 268, skreslenie - čl. 107.
Odporúčaný článok:
Obťažovanie v práci: ako sa brániť a domáhať sa svojich právMobbing v práci: ako dokázať?
Ako dokázať mobbing v práci? Nie je to ľahké. Existujú jemné čiary medzi prijateľnými formami trestov zamestnancov (napr. Disciplinárne alebo poriadkové tresty) alebo bežným vynútením práce (napr. Potreba zostať nadčas) a mobbovaním.
Ak je teda podozrenie, že na pracovisku dochádza k mobbingu, jedinou inštitúciou, ktorá to môže absolútne určiť, je príslušný okresný súd. Najdôležitejšie však je zhromažďovať dôkazy o tom, že ste sa stali obeťou mobbingu. Toto bude kľúčový dôkaz v prípade proti zamestnávateľovi.
Zhromažďovanie usvedčujúceho materiálu by sa malo začať hneď na začiatku obťažovania. Najskôr by ste si mali mať zošit, do ktorého by ste mali zaznamenávať všetky činy mobbingu v práci (ich priebeh a okolnosti) s presným dátumom, časom, miestom a zoznamom mobbérov a svedkov situácie.
Druhým problémom je zhromažďovanie priamych dôkazov, ako sú listy, e-maily, textové správy, ktoré by niesli znaky obťažovania. Ako dôkaz možno použiť aj skryté videá alebo pásky s odpočúvaním.
Ak obťažovaný zamestnanec utrpel v dôsledku mobbingu zdravotné poškodenie, mal by zhromaždiť všetky dokumenty, ktoré to preukážu, napríklad práceneschopnosť, popisy testov, diagnózy.
V situáciách, keď existuje podozrenie, že dôjde k útoku, je dobré mať svedkov a napríklad otvoriť dvere do miestnosti, aby situáciu mohli počuť aj ostatní, alebo sa dokonca vyhnúť stretnutiam so samotným lúpežníkom.
Bývalí zamestnanci spoločnosti môžu byť svedkami aj v prípade mobbingu v práci - títo sa zvyčajne dohodnú na spolupráci a budú svedčiť na súde ochotnejšie ako súčasní zamestnanci, pričom im hrozí strata zamestnania. Mali by ste tiež prediskutovať svoju situáciu so svojimi blízkymi, aby viac ľudí vedelo o obťažovaní a mohlo potvrdiť slová obete pred súdom.
Prečítajte si tiež: Ako jednať so svojím šéfom?
Odporúčaný článok:
V práci to nie je ľahké, t.j. tlak a STRES na pracovisku To vám bude užitočnéMobbing v práci: kde podať správu?
Kde nahlásiť mobbing v práci? Ak je prenasledovateľ nadriadený alebo kolega, môžete to oznámiť samotnému manažérovi spoločnosti (zamestnávateľovi). Je jeho povinnosťou chrániť zamestnancov pred mobbingom, aby mohol podniknúť prvé kroky na vyriešenie problému.
Zamestnanec (aj anonymne) môže prípad mobbingu tiež nahlásiť Národnému inšpektorátu práce, ktorý vykoná inšpekciu na pracovisku a v dôsledku odhalenia porušenia práv zamestnancov uloží zamestnávateľovi primerané pokuty a kontrolná správa bude silným dôkazom na súde, ak bude zamestnanec požadovať napríklad náhradu škody .
Zamestnanec môže súčasne ukončiť pracovnú zmluvu bez výpovede z dôvodu, že zamestnávateľ nerešpektuje osobnostné práva a dôstojnosť. Posledným krokom je dostať prípad mobbingu pred súd.
Mobbing v práci: kde môžete získať pomoc?
Je potrebné dodať, že ľuďom, ktorí v práci zažívajú mobbing, pomáhajú aj špeciálne združenia pôsobiace v celom Poľsku. Tie obsahujú:
1. Národná asociácia proti mobbingu
ul. Ołbińska 18/5
50-237 Vroclav
telefón: 606 371 919
2. Pobočka krakovského Národného antimobbingového združenia
ul. Koperník 26
31-501 Krakov
tel.: (012) 6293 322
e-mail: [email protected]
3. Lodžská pobočka Národného asociácie proti mobbingu
ul. Spriadací závod 127/40
93-286 Lodž
telefón: 605 405 771
e-mail: [email protected]
4. Konzultačné miesto Národnej asociácie proti mobbingu v Gdaňsku
e-mail: [email protected]
5. Stowarzyszenie Antymobbingowe im. Barbara Grabowská
ul. Miszewskiego 17, kancelária 303/304
80-239 Gdaňsk
telefón: 516 352 044
e-mail: [email protected]
6. Pobočka Antimobbingovej asociácie pre nich. Barbary Grabowskej v Poznani
ul. Mickiewicza 32/2
60-836 Poznaň
7. Pobočka Kujawsko-Pomorskie združenia Antimobbing pre nich. Barbara Grabowska v Bydgoszczi
ul. Kapuściska 10
85-807 Bydgoszcz
telefón: 600-423-868
e-mail: [email protected]
8. Pobočka Antimobbingovej asociácie pre nich. Barbory Grabowskej vo Varšave
ul. Lechicka 1/48
02-156 Varšava
telefón: 22 302 9001
9. Národná asociácia proti mobbingu OSA
ul. Warzywnicza 10C / 7
80-838 Gdaňsk
telefón: (058) 301 98 72, mobil: 795 159 795
e-mail: osa _ [email protected]
10. Ombudsman
Úrad pre ľudské práva
ul. Aleja Solidarności 77
00-090 Varšava
e-mail: [email protected]
Mobbing v práci má vážne účinky na zdravie
Boj proti mobbingu je nevyhnutný pre udržanie zdravia - vrátane duševného zdravia. Čím dlhšie bude obťažovanie v práci trvať, tým závažnejšie budú psychické následky. Účinky mobbingu môžu zanechať na živote stopu. Medzi najčastejšie príznaky obťažovaného zamestnanca patria: stres a súvisiace pocity - strach, úzkosť, napätie.
Môžu sa vyskytnúť súčasne psychosomatické ochorenia, poruchy spánku a stravovania. Obeť mobbingu v práci zvyčajne stráca vieru vo svoje schopnosti, má malú sebaúctu, nedôveruje ostatným, stráca motiváciu pracovať. Ak sa mobbing predĺži a zamestnanec má slabú psychiku, môže to viesť k tzv posttraumatický stres, depresia alebo dokonca nútiť takého človeka k samovražde.
Stres spôsobený mobbovaním v práci môže pôsobiť aj na príbuzných obetí. Napätie z práce sa často prenáša na rodinu, vedie k vypuknutiu agresie a spôsobuje rozchody. Obete mobbingu často potrebujú psychologickú pomoc. Aj keď sú oslobodení od mobbingu, návrat k dobrému psychickému stavu môže byť dlhý, takže po takýchto skúsenostiach stojí za to ísť k psychológovi a vďaka špecializovanej liečbe znovu získať duševné zdravie.
Prečítajte si tiež: Ako zvládať stres v práci?
Mali by ste vedieťMobbing v práci: aké správanie nie je?
Je potrebné vedieť, že za mobbing v práci sa nepovažujú:
- vnútorný pocit nepohodlia, ktoré zamestnanec zažíva, bez ohľadu na vonkajšie faktory;
- vulgárnosť a nekultúrna kritika práce konkrétneho zamestnanca, ak je vyhlásenie vedúceho vecné a týka sa iba spôsobu vykonávania práce;
- oprávnená kritika vyjadrená orgánom dohľadu;
- otvorené konflikty na pracovisku, počas ktorých dochádza k rovnosti subjektov (bez syndrómu obete);
- nervózna pracovná atmosféra, súvisiaca napríklad s vykonávaním mimoriadne dôležitých alebo neodkladných úloh;
- účtovníctvo zamestnanca za pridelené úlohy.
Odporúčaný článok:
Samovražedné myšlienky - príčiny a liečba
