Sťažnosti na nesprávne vybranú korunku zuba

Chýbajú mi zuby a sú veľmi poškodené. Zubár ma požiadal, aby som si na popraskané zuby obula šnúrky. Súhlasil som so 4 prednými korunami. Nedávno pripravil tri na ďalšiu korunu. Bohužiaľ, farba zubov bola iná, tak som si to nechal dať opraviť. Lekár sa ospravedlnil a nasmeroval ma k protetikovi, aby vybral farbu. Ďalšia návšteva prebehla dosť rýchlo. Lekár sa ubezpečil, že je všetko v poriadku. Zapol čipku. Doma, ako sa ukázalo, sa farba a tvar líšia od 4 predných zubov. V ten istý deň som zavolal zubára. Povedal som mu, že to nakoniec nie je farba. A rozdiel vidím po nasadení okuliarov a iného svetla. Lekár bol veľmi prekvapený, že nosím okuliare, pretože ma nikdy nevidel nosiť. Bol som veľmi prekvapený jeho reakciou. Čo sa týka korunky, povedal, že by som mala mať týždeň zub, a ak neprijmem farbu, mám za ním prísť. Ale ... neurobí s tým nič, možno trochu zmení tvar zuba a je to. Tvrdil, že pri odstránení korunky by sa mohla poškodiť a on by s tým nič neurobil, a ja som mohol postup iba zopakovať znova a pokryť celú cenu 1 000 PLN. Prosím o komplexnú odpoveď. Čo môžem urobiť v tejto situácii? Aké sú moje práva?

Najskôr by sa malo zvážiť, či bola nedbanlivosť zubára iba prehliadnutím alebo chybou. Samozrejme by stálo za to osobne sa obrátiť na právnika a načrtnúť celú udalosť.

Popis jasne ukazuje, že zubný lekár prijal opatrenia na zabránenie zlej estetiky zubov. Z tohto dôvodu by sa malo zvážiť priateľské riešenie tejto otázky. Možno stačí opäť zmeniť farbu zuba.

Je tiež potrebné zvážiť otázku náhrady škody zubným lekárom. Kompenzácia má mať predovšetkým kompenzačný charakter, takže jej výška nemôže predstavovať symbolickú platbu, ale musí predstavovať určitú ekonomicky významnú hodnotu. Táto suma zároveň nemôže byť neprimeraná vo vzťahu k utrpenej ujme, ale musí byť „primeraná“ v tom zmysle, že by mala byť - s prihliadnutím na ujmu poškodeného - udržiavaná v rozumných medziach zodpovedajúcich súčasným podmienkam a priemernej životnej úrovni spoločnosti. Kompenzácia musí byť uvedená v peniazoch a je obvykle splatná jednorazovo. Zmierenie nie je trest, ale spôsob nápravy. Ide o ujmu chápanú ako fyzické utrpenie, t. J. Bolesť a iné ochorenia, a psychické utrpenie, t. J. Negatívne pocity prežívané v súvislosti s fyzickým utrpením alebo s následkami ublíženia na zdraví alebo poruche zdravia vo forme napríklad znetvorenia, vylúčenia z bežného života atď. v prvom rade je zmierniť tieto utrpenia. Mal by byť komplexný a mal by pokrývať všetko fyzické a duševné utrpenie, už prežité, aj také, ktoré sa pravdepodobne vyskytnú v budúcnosti (t. J. Prognózy do budúcnosti). Pri hodnotení „primeranej výšky“ by sa teda mali brať do úvahy všetky okolnosti danej nehody, ktoré ovplyvňujú rozsah spôsobenej škody.

Právny základ: Občiansky zákonník (Zbierka zákonov z roku 2014, položka 121, v platnom znení).

Pamätajte, že odpoveď nášho odborníka je informatívna a nenahradí návštevu právnika.

Pamätajte, že odpoveď nášho odborníka je informačná a nenahradí návštevu lekára.

Nezávislý právny expert so špecializáciou na lekárske záležitosti.